Handelsbetingelser

HJEM
MENU
WEBSHOP
& MERE
KULTUR
INDVIRKNING
ANSØGE
BESTILLE
FAQ
SKAL JEG BRUGE EN KONTO FOR AT KØBE VARER FRA DIT HJEMMESIDE?

Hvis du ønsker at købe varer, der er til salg på vores hjemmeside, behøver du ikke en konto for at gøre det. Hvis du ønsker at købe varer fra vores barer via vores mobilapplikation, skal du have en konto. For mere information om vores app, se venligst vores vilkår og betingelser og den tilhørende privatlivspolitik.

ORDREBEKRÆFTELSE

Når du har afgivet en ordre hos os, sender vi dig en ordrebekræftelse via e-mail. Denne e-mail er vigtig – den indeholder dine ordreoplysninger, giver dig mulighed for at spore din ordre, når den er afsendt, og om nødvendigt starte en returnering, hvis du beslutter dig for at returnere dine varer.

Hvis du har problemer med at finde din ordrebekræftelses-e-mail efter at have tjekket ud som gæst, bedes du kontakte vores kundeserviceteam på care@joejuice.com.


HVORDAN KAN JEG BETALE?

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

Visum;
Mastercard;
Dankort; og
Mobil Pay

moms

Der pålægges moms på alle ordrer i Danmark. Moms er inkluderet i prisen for anførte produkter på vores hjemmeside.

KAN MIN PAKKE OMDRIVES?

Vi kan desværre ikke omdirigere din ordre, når du først har afgivet den hos os.

KAN JEG ÆNDRE MIN ORDRE NÅR DEN ER AFGIVET?

Desværre ikke – vi kan ikke ændre en ordre.

KAN JEG BYTTE MIN VARE?

Vi tilbyder ikke ombytning af varer købt på vores websted. Se venligst vores refusions- og returpolitik for information om returnering og refusion.

LEVERER DU TIL PO BOKSER?

Nej, det gør vi ikke. Vores leveringspartnere leverer dog pakker til klik og afhentning af pakkeshops, hvor du kan afhente din vare, når den er leveret.

REFUNDERING OG RETURNERING

REFUSION OG RETURNERINGSPOLITIK

Vores returpolitik dækker de varer, du har købt online fra denne hjemmeside gastro for alle og inkluderer ikke vores mad- og drikkevarer, der kan købes via vores hjemmeside.

 KAN JEG RETURNERE VARER JEG HAR BESTILLET?

Vi håber, du elsker vores produkter lige så meget, som vi gør, men vi forstår også, at nogle gange skifter folk mening. Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, er vi her for at hjælpe. Vi accepterer gerne returnering eller ombytning af alle uforgængelige varer til fuld pris, der er købt på vores hjemmeside (dvs. enhver genstand, der ikke er mad eller drikkevarer), så længe:

1. Produktet/produkterne returneres til os ubrugt eller ubrugt (hvis relevant);

2. Produktet kan ikke returneres 

HVAD HVIS MIT PRODUKT ER BESKADET ELLER DEFEKT?

 Hvis du mener, at produktet, du har modtaget, er beskadiget eller defekt, bedes du sende en e-mail til customercare@gastroforalle.com med dit ordrenummer og en kort beskrivelse af problemet. Vedhæft venligst også billeder, så vi bedre og hurtigere kan hjælpe dig.